公司充分发挥流动服务车的优势，将原来被动式服务提升为主动上门，把原先固定的营业厅服务创新为走动式服务，走到了用户家门口开展零距离服务。在开展此次现场服务前，公司与社区相关工作人员进行充分沟通时，了解到景园小区80岁的孙凤英奶奶家需要进行燃气安检服务的信息。活动一开场，志愿者就立即前往孙奶奶家，经检查发现孙奶奶家仍然使用橡胶管，结合公司2019年“为城为民”六件实事之一的“推出燃气灶橡胶连接管安全隐患整治，落实三项优惠措施”这一举措，当场为孙奶奶免费更换了金属软管。

 钱江公司“4+X服务”为景园小区的居民提供了优质服务，给冬日的小区各住家居民带来浓浓的暖意，为用户平安过节提供安全保障，获得了社区居民们的广泛好评，截止到活动结束，服务现场共计发放安全手册45册，安检23户，免费更换金属管1户。

2019年，钱江燃气将继续以“让家庭更温暖、让家庭更美味、让家庭更美好、让城市更绿色”为追求目标，不断优化升级“4+X服务”活动，让经开区的百姓共享燃气发展成果，共享更加美好的生活。