为积极推动集团“5441”战略和四个发展,坚定不移地推进“三宝+”定制化服务工作,钱江公司领导班子与全体员工近距离座谈,就如何创新发展、延伸服务召开了全体员工交流分享会,并邀请燃气具经营公司总经理助理鲍俊分别于5月31日、6月1日为全体员工开展“三宝”定制化服务知识培训,共计92人参加。此次交流会旨在转变员工的惯性思维,开拓发展模式,进一步提高全员营销意识和每位员工的定制化服务水平。
鲍俊将自己在实践中累计的工作经验向大家重点介绍了暖通基础知识,包括供暖形式分类、墙暖和地暖的基本原理及各自优缺点,通过结构图、工艺流程及用户家中实际安装的照片展示让大家对暖通有了更直观、深入的了解;并就一站式服务的“三宝”踏勘设计和营销技巧作了进一步介绍,为大家与客户互动、答疑提供了详尽的指导。培训结束后,公司对全体员工进行了相关内容测试,进一步巩固“三宝”定制化服务知识。