通报会由集团副总经理朱琴君主持，燃气具公司，杭天公司营业、滨江、管网分公司负责人分别就家庭地暖（宝）墙暖（宝）浴暖（宝）定制化服务、非居民一站式服务、城中村天然气改造服务推进情况进行通告，并现场公开服务承诺。

“一站式”服务是集团公司最早推出的服务，从1月20日推出至今，已成功让滨江宝龙城等16家公建用户用最短时间用上绿色清洁能源，26家已成功签约并按时施工中。3月1日，燃气集团将正式向社会推出“定制化”服务，结合前期服务情况，提升服务，加大投入，积极满足用户需求，推出“3+6+2”服务模式，即提供3款产品套餐、6个产品品牌、2个集成服务；实行“12413”服务体验活动，即1个电话、2天上门、4天方案、1个确认、3天施工。同时，“配合城中村改造，打造绿色能源村”也将分步启动杨家牌楼、花坞、东岳马家坞、益乐新村、莲花东村、白沙泉、五联西苑、五联东苑、骆家庄东苑、骆家庄西苑、龙坞茶镇长埭村、茶场村等12个城中村的通气工作，将绿色清洁能源带给城中3000余户村民。