2021年11月9日上午，杭燃集团召开新闻发布会，公开发布 2020-2021年社会责任报告，并向市民征集2022年为民办“十件实事”意见。品质监督员范和平、王鲁民、陆丹、董利民受邀参加发布会。浙江经视、浙江之声、钱江晚报、杭州日报、杭州电视台、杭州网、《温度管家》杂志等15家媒体现场采访。杭燃集团党委委员、副总经理徐小冬作新闻发布。

杭燃集团《2020-2021年社会责任报告》从“成长破局，市场化之路；价值创造，产品化之力；智慧赋能，数智化之长；责任加持，品牌化之名”四个部分，展示了2020-2021年杭燃集团通过“市场化、产品化、数智化、品牌化”，开创杭燃路径、走出杭燃气象，对社会、环境、市场履行三大责任担当的核心内容。同时，杭燃集团面向社会征集“2022年为城为民办十件实事”，通过“杭州燃气”微信公众号推出“2022年为城为民办十件实事”20项候选清单，邀请广大市民对杭燃集团2022年的工作提出宝贵的建议。