首页 >>
新闻中心
>>
要闻快报
- 要闻快报
公司公建工业用户代办制有序运行
2011-05-09 作者：管网分公司 发布人：龚冬月
公司公建工业用户代办制自3月份正式推出以来，已试运行两个月，共受理代办项目60余家，整体运行情况良好。
代办窗口成立后，致力于简化工业、公建用户申请使用天然气办事流程，有效改进提高工作效率。聚富轩作为公建、工业用户代办服务成功通气的第一个项目，代办窗口人员在接到该用户来电咨询后，立即登记信息，根据所提供信息查看是否符合供气条件；确认查询结果后，代办窗口人员主动联系用户、上门营销，向客户分析天然气在使用价格、清洁各方面优势。随后，代办人员协助客户准备设计施工图的相关资料，由设计院进行立项、勘探现场、出图；工程安装公司承接安装任务；施工完毕后按照程序验收通气。
整个服务过程中，客户对于公司的公建、工业用户代办制以及代办人员的优质服务给予了充分肯定和好评，并对公司上门营销工作和服务表示衷心感谢。同时，代办窗口人员还对所有项目进行跟踪和回访，及时了解用户动态信息和项目进展情况，根据实际操作不断完善工作流程，让公建、工业代办制服务惠及更多的燃气用户。
