会上，沈剑平详细介绍、分析了杭天公司关于用户系统、热线系统等十个重点系统，强调利用信息化、数字化技术提升效益、管控安全和市场非常必要，并建议信息化、数字化技术需要顶层设计和优化排序。

卢总一行在调度中心现场实地查看了大表远传系统、非居民系统操作情况，对杭天的信息化基础工作扎实表示肯定；同时要求对以下两方面进行提升：一是杭天公司要加强各系统的集成，利用用户系统重构的契机，推进相关系统的集成工作；二是希望杭天公司要把握对外学习和交流的机会，比如同支付宝等互联网企业多合作、多学习，在开阔眼界的同时借鉴大企业的优点对现有系统做出调整优化。