自7.21三墩爆炸事件发生后，杭天公司了解到吉鸿社区等公建用户用气需求，客户经理们秉持“一站式”服务要求，第一时间上门与需求用户对接，协同设计人员进行现场踏勘，对该区域气源问题、管线走向等问题逐一进行详细了解，结合用户各自所需提供多套实施方案。同时，联合工程公司，各环节工作人员加班加点抢占工期，攻坚克难。考虑到该处居民距离营业厅较远的问题，工作人员多次主动电话沟通并亲赴施工现场协调，半个月就完成社区内9家公建用户通气点火任务。此外，客户代表们还积极与三丰公司用户沟通联系，由于该项目燃气管线需从附近中压管线翻越16层楼顶接入，施工难度较大。客户经理们尽心尽力尽早安排进场、通气、点火等相关事宜，高效高质做到两不误，助力用户们实现燃气梦。

为持续推动发展，公司将继续全员贯彻“一站式”服务理念，整合前期经验，不断优化流程，秉持为城为民服务精神，践行一份承诺、承担一份责任、默守一份执着，以民生需求为导向，开启杭城“绿色能源”新时代。