早启动、早落实。9月25日下发《关于做好中秋、国庆节期间“两保一优”工作的通知》，着重部署了供气保障、应急抢修、场站维稳、窗口服务等工作措施。并根据集团平安护航十九大安全保障方案制定了杭天的具体保障方案。

抓隐患，抓整改。结合十九大隐患大排查方案，九月份下发任务10大项31小项，节前完成26小项，5小项持续推进中。完成公司二级动态隐患库建立，每月在安全生产分析报告中通报。截止9月25日，共发现隐患306项，整改301项，5项整改跟进中；制定了管道燃气用户户内燃气设施安全检查管理制度，推进居民用户信息普查213729户。

活应对，保供应。针对省公司对下游的限供，9月25日以来，公司采用高压管容补贴、LNG站向高压管网气化供气两个应对措施。同时为了应对后续省公司可能的减供情况，9月27日与下游经销商协商对超出基准量的接纳气量按照LNG市场价加气化、管输成本来结算，以便共同做好供气保障工作。国庆期间总供气量达1648万方，与去年同期1601万方相比上升2.87%。

强维护、严巡查。长假来临之前，公司及各分公司进行安全排查，确保隐患全部整改或处于监控之中，重点对应急气源站、主城区重要公建用户和调压站及主要道路上的燃气管道进行了地毯式的检查，储配、高压、输配、滨江对32个场站、高中压调压站、阀室、LNG站进行检查维护、对燃气管线进行全方位的巡查，全力确保节日期间用气安全保障。

牢驻守、防应急。国庆期间公司安排班子领导、中层干部与一线巡检、抢修、场站员工约1120人次节日期间在岗值班；调度中心、热线中心（含19厅的服务平台）124人次值守岗位；主城区户内抢修北大桥点10月3-5日每日增加1组抢修力量，三塘点10月1日-10日每日增加两组抢修力量。主城区户外抢修北大桥、清波两个点在10月1日各增加一组（4人）的抢修力量。长假期间共处理抢修194次（其中户内176次、户外18次），与去年同期155次（其中户内136次、户外19次）相比上升25.16%。

杭燃优家服务万家。节日期间天目、体育、蒋村、城站、丁桥、三墩、转塘全部对外开放，线上线下同步受理业务，共受理来电8114次，较去年同期8567次下降5.29%，接通率84.14%，预约业务2506笔，其中热线1554笔，19服务厅952笔；完成2059笔，其中热线1302笔，19服务厅757。杭燃优家销售安装不停歇，共销售灶具10台、热水器2台、优家壁挂炉2台。