为了主城区安全稳定供气，1月27日上午，杭天管网输配分公司调压班的同志，放弃双休日休息，冒着严寒对城区6座中中压调压站再巡查，并进行调压器维护保养和防冻保暖，确保设备运行可靠。钱江公司加强了周末值守人员，一大早，公司就以车载定点放人激光检漏的形式，对下沙路、2号路、德胜东路、4号路等开发区重点道路进行巡检，对易袋水小区七格小区进行检查、排水，对人员密集区龙湖天街、盛世豪门等区域的调压器进行检查。

上午9时，工程公司工商服务部接到用户电话，1组2人抢修班组第一时间赶赴现场，经仔细检查，判断为地面沉降导致DN57中压钢管金属软管井内有漏气。抢修人员立即联系杭天滨江公司关闭中压支线阀门，工商服务部副经理沈佼、抢修管理员顾轶群也立即赶赴现场部署监护工作并制定抢修方案，同时立即启动联动响应机制，项目五部1组6人立即赶赴现场，齐心协力，开展恢复性抢修工作。在严寒中坚守，争取以最快的速度恢复供气。