踏着中国特色社会主义新时代的高昂旋律，怀揣对美好生活的无限向往，2018年满载希望而来。过去的一年，全体杭燃人以“5441”战略为指引，以“杭燃梦”为追求，在推动企业“安全发展、创新发展、绿色发展、共享发展”上，焕发了新气象；在实施“全产业链战略、客户第一战略、文化兴企战略、精益管理战略”进程中，取得了新突破；在推进“能源绿色化、城市国际化”的伟大实践中，作出了新贡献；在兑现“让家更温暖、让家更美味、让家更美好”的承诺中，展示了新作为，为杭州燃气发展史书写了精彩篇章。值此新年到来之际，集团党、政、工向关心支持杭州燃气发展的上级部门和社会各界表示感谢！向杭城千万市民的信任厚爱表示感谢！向奋战在各条战线的燃气干部职工表示感谢！并致以新年的问候和良好的祝愿！

2017年12月30日-31日，岁末最后两天。在杭城市民欢乐“跨年”之际，杭燃集团干部员工坚守岗位，以激情燃烧的工作热情，以毫不松懈的工作态度，确保用户平稳用气，守护杭城平安迎新年，做到了“让群众满意，让政府放心”。

安全大检查，不留死角。30日-31日，集团领导班子成员芦俊、王东、俞磊、汪建平、王忠平、朱琴君、汤伟、俞峻携职能部室负责人，组成八支队伍，对LNG气源站、加气站、供应站、门站等32处重点要害部位以“查台账、听汇报、走现场”的形式对防冻抗雪应急准备、消防电气、反恐内保等开展全面细致检查，并对值守岗位的一线人员进行了慰问。

气量供应稳，统筹有序。建立与省公司一周一联络机制，及时掌握上游管道天然气供应情况。提前谋划应急气源站补液工作，各气源站储气充足，为保供奠定了基础。30日-31日，集团外供天然气768.7万方，为去年同期95.21%；液化气15KG销售为4941瓶，50KG销售为467瓶，分别为去年同期73.12%、83.69%。节日期间，集团各级落实领导干部、行政、调度、场站运行、管网巡检、应急抢险、窗口服务共计955人次24小时力量值守。处理管道气抢修67次（其中地上61次、地下6次），为去年同期的95.57%。

服务不间断，用户满意。节日期间，集团用心服务不间断，杭燃优家客户中心及11个营业厅，22个液化气供应站、12个加气站、热线中心、19服务厅正常营业。其中，19服务厅受理业务278笔。12月30日，杭州百江公司微信订气功能上线，真正实现了瓶装液化气“手机订气、网络下单、配送到家、手机支付”（支付平台开发中，后期开放）。一站式服务、定制式服务施工不停歇，其中一站式服务施工27家，通气7家。

应急拉得出，战之必胜。12月30日下午，根据市城投集团《关于做好2018“武林之夜”元旦跨年晚会保障工作的通知》，集团迅速启动重大活动保障机制，在设立天目山路燃气大厦抢修驻点，并及时抽调杭天管网输配分公司、杭天服务发展公司、工程公司的抢修人员、维保人员、服务人员等13名同志和3辆抢修车组成地下、地上和维保三支“杭燃铁军”，驻点待命，确保“快速反应、及时处置”。另外，接到保障任务的单位，由各级领导分头带队，对武林广场及周边50米区域内近200家公建用户开展安全检查，同时对管制区域内燃气管线开展两轮全面排查，确保万无一失。12月31日18点至1月1日凌晨1点重点保障期间，燃气保障工作做到了“不冒烟、不起火”，圆满完成应急保障任务。

“不忘初心，方得始终。”没有哪一个梦想会轻松实现。杭燃梦，属于坚定者、奋进者、担当者、奉献者，属于每一个为了梦想而拼搏的杭燃人。2018年，让我们以“人民群众对美好生活的向往”为追求，以“让家庭更温暖、让家庭更美味、让城市更绿色、让生活更美好”为目标，�哿ν�心、实干筑梦，推动企业做强做优做大，续写杭州燃气发展的新篇章。