赵一德书记在1月22日到杭州燃气集团检查指导“抗冰雪、供足气”工作时，称赞集团全体干部员工“用心、用力、用情”为杭州、为杭州市民、为用户做好燃气安全供应保障服务，这是对集团全体干部员工工作的充分肯定和高度评价，是对集团上下的希望和激励。燃气集团第一时间将赵书记的讲话精神传达至每位员工，并要求全体干部员工深刻领会赵书记的讲话要求，发扬连续作战的精神，再接再厉、坚守岗位，做到周末不放松、岗位不放空、精神不松懈，全力以赴保障好杭州城市燃气安全平稳供应，打赢此次防寒抗冻的攻坚战。

工作再部署。1月22日上午8点，集团公司领导班子、职能部室负责人、杭天公司安全副总经理召开防雪抗冻落实情况晨会，从提高重视、供应保障及加强宣传三个方面对保障工作要求进行再部署、再重申。会后，集团公司在OA上发布《关于“抗严寒，供上气”工作的通知（第3号）》及《告员工书》，对当前具体工作任务再不是，温馨提醒员工出行安全、作业安全、人身安全。

气源再保障。积极与气源上游沟通、联系，建立信息联动机制，对防寒抗冻期间的用气量进行预测、研判。截止到1月22日，天然气总外供气量452万方，其中管输气外供439万方、LNG 外供13万方（含中石化杭燃LNG汽车加气11万方）。中石化杭燃库容LNG109吨，日间押2车40吨LNG备用，夜间再增加5车，以确保LNG供应。东部、西部、滨江LNG应急气源站储气约500万方；液化气供应2344瓶，均能满足日常供应。

供应再保障。各城市燃气企业通过排查管网设备设施，确认其完好状态对运行类的设备设施要做好保暖工作；其中钱江燃气对割接现场的放散管加高整改，完成42台调压箱的排水排污，桐庐杭燃对所有投运的227公里中低压管线和户外调压器做了拉网式隐患排查与梳理；建德杭燃对所有调压设备、加气站做了排查；临安杭燃完成22台调压器及所有流量计的包裹保暖。

车辆再保障。各单位对所有车辆，着重是对抢修车、工程车、钢瓶运输车进行检查，确保防冻液添加到位、防滑链配置到位；各单位以班组学习形式，向驾驶员发出安全告知。

物资再保障。各梳理防寒抗冻应急物资，对缺失的、失效的物资及时采购，现已准备生产运行车辆32辆、电动抽水泵21台、动力站24台、铁楸183台、编织袋1190个、防滑草包3139个、竹扫帚130把、工业盐1.2吨、应急灯47个，及其他如雨衣、雨鞋、防寒服、应急灯、防爆灯、三脚架等物资若干件。

抢修再保障。1月22日，投入578名防寒抗冻保障力量，做好场站除雪、管网巡检保障工作。1月22日，集团公司董事长胥东检查慰问了北大桥抢修基地、环城西路、东坡路中压管道割接施工现场，总经理王东、副总经理朱琴君检查慰问了北大桥、三塘抢修基地。

服务再保障。对服务人员进行培训与教育，继续按照承诺服务，做好用户服务；对于冰雪天气中无法及时送气、维修的情况，接线人员要积极沟通，尽可能取得用户的谅解。对热线接线人员进行培训，在接到用户报警时，对于灶前火势过猛的情况，要立即下单户外抢修，对地下管网情况进行排查及整治。