21日上午8:32分，淳安杭燃接到运行项目部电话，气化站出站压力骤降，顺时流量提升，疑似发生管道泄漏。淳安杭燃立即作出反应，一方面排查用户设备设施是否存在异常，另一方面分三路人马排查外管网是否存在漏点。8:38分，公司接到报警电话，金基观岛小区西侧燃气管道被施工单位挖破。8:45分，抢修人员，淳安公司领导同时到达现场并实施抢修，8:50分漏点两侧阀门被成功关闭。气化站与加气站BOG同时向管网进行补气以稳定压力，同时紧急向建德公司调运8只杜瓦瓶以确保供应。此次抢修共涉及金基观岛26户民用户停气，营业服务部也做好了用户停气的通知和解释工作。

一夜北风寒，万里彤云厚。冰雪，压不跨杭燃人坚强的意志；严寒，挡不住杭燃人火热的激情。淳安杭燃领导在第一时间冒着严寒风雪赶赴一线现场进行作战指挥，一站就是几小时，亲自严把安全关。

此次淳安杭燃突发事件的有效应对，将泄漏影响控制在最小范围，是对淳安杭燃防寒抗冻和应急保障能力的极大考验，已得到当地主管部门的肯定。下阶段，淳安杭燃将更加的认真总结经验，不断完善自身应急抢修机制，提升应急水平，做好对第三方责任单位索赔工作，为稳定淳安县天然气供气提供最优保障。