摸底调查，精准规划。针对非居民用户，前期规划人员和客户代表率先前往实地踏勘，掌握此次转换工程的涉及范围，并对原杭钢人工煤气涉及的用户及其管道进行调查，确定用气需求。摸底期间，多次主动上门与半山街道及杭钢民煤所对接相关信息，确保不落下任何一家。除原使用杭钢燃气的23家非居民用户外，客户代表还排查走访潜在用户，最后确定非居民用户转换工程共计31个，由非居民用户承办大厅统筹安排，全程提供上门服务。

统筹安排，确保进度。杭钢人工煤气计划在12月15日全面关停。在时间紧、任务重的双重压力之下，杭天公司工作人员冒着风雪，加班加点，在一天时间内完成合同起草和施工预算编制，为快速有效施工奠定基础;统筹安排施工项目和进度，根据不同时间节点倒排计划，做到每个环节精细管理，并加强与各方沟通协调，做好充分准备。

迎难而上，创新解难。为了不影响非居民用户的正常营业，施工人员连夜奋战，确保进度。与此同时，根据杭钢半山区域复杂的地形特点，特别是有些非居民用户位于半山腰，地理位置差，加之管位狭窄等问题，给施工带来了较大的难度。杭天结合每个项目特点，探所安全可行的解决办法，多个项目同步开工，并尽最大努力调配好施工人员的工作休息时间，确保施工员以饱满的精神、充足的体力投入施工。

经过杭天公司与各相关部门的通力协作，全体员工充分发扬“三千三万”的精神，在最短的时间内实现了最高效的施工，为杭钢半山区域天然气转换工程的全面完工画上了圆满句号。